El internet se ha convertido en una herramienta de influencia, una que nos ha llenado de beneficios. Por ejemplo, podemos ahorrar tiempo, acceder a información de todo tipo y comparar productos en segundos.
Ahora bien, la competencia online es enorme, y mucha gente tiende a ser reticente a comprar en sitios que no nos transmiten confianza. Por eso, hemos preparado una serie de recomendaciones para que puedas atraer clientes a tu e-Commerce de manera exitosa.
e-Commerce: ¿Qué es y cuáles son sus ventajas?
También llamado comercio electrónico en español, no es más que la venta de productos o servicios utilizando internet. Ya sea que vendas un libro electrónico o un servicio de consultoría, si se está vendiendo online, es un e-Commerce, ¿fácil no?.
Hoy se ha convertido en una base del modelo de negocio para muchísimas marcas, quienes aprovechan los beneficios de vender sin fronteras, estar disponible las 24 horas, los costes más bajos y la flexibilidad en los medios de pago, entre otros.
Recomendaciones para atraer clientes a tu e-Commerce:
- Estrategia SEO
El SEO es un conjunto de técnicas que se utilizan para optimizar las páginas web, con el objetivo de mejorar el posicionamiento de Google y generar autoridad de marca. Para utilizarlo a tu favor, utiliza palabras clave que sean relevantes para tu usuario. Estas deben ser usadas de forma estratégica, pensadas y definidas dentro de un planteamiento efectivo de tus estrategias de marketing digital. - Cuida tus Redes Sociales
Ten en cuenta que muchos clientes potenciales buscarán tu perfil en las redes sociales, ya que quieren asegurarse de que realmente existes e intentarán obtener la mayor cantidad de información sobre tu empresa antes de realizar su compra.
Por eso, no dejes de publicar en tus redes sociales y sobre todo intenta mantener el mismo tono y estilo tanto en tus redes como en tu sitio de e-Commerce. - Transmite Confianza
Si quieres que tu tienda online sea percibida como un espacio seguro y fiable, entonces enfócate en tener una interfaz amigable, un diseño responsivo y un sistema de búsqueda inteligente. Asimismo, provee tus datos de contacto, es tranquilizador saber que pueden acceder a tu número de teléfono o dirección de correo electrónico en caso de necesitarlo.
Por último, no descuides la experiencia de compra en dispositivos móviles, contar con un diseño adaptable a estos dispositivos es lo mínimo que debes tener. - Recopila las opiniones de tus clientes
Es indispensable que incluyas una sección de opiniones. Piénsalo así, tus potenciales consumidores necesitan garantías, por eso transmitirles la visión de tus clientes con testimonios, recomendaciones o incluso el número de productos que has vendido será una gran diferencia para que puedas atraer clientes a tu tienda online.
Si aún no estás convencido…¡esperamos que esta cifra lo haga!. Según una investigación de Nielsen, un 73% de los usuarios en línea prefiere conocer la opinión de los clientes antes de decidir.
Recomendaciones extras
- Optimiza tu ficha de productos, esto hará que muchos de los usuarios que visiten tu e-commerce tomen la decisión de compra y se conviertan en clientes.
- Ofrece envíos gratis (o con descuentos), ya que este tipo de envíos son muy interesantes para los usuarios.
- Considera instalar un servicio de chat online en tu e-Commerce para que los usuarios puedan consultar sus dudas y tomen la decisión de comprar.
Como puedes ver, se necesita de un conjunto de acciones para lograr atraer clientes a tu e-Commerce de forma efectiva. En Kybumo podemos echarte una mano ¿hablamos?
